Giro de negocio · Hoteles
Es el registro de huéspedes: la lista de las personas que se hospedaron, con sus datos personales y el comprobante con el que se les facturó. En pantalla aparece como Reporte hoteles.
Ve al menú Reportes → Giro negocio hoteles.
La opción aparece solo cuando el giro de negocio Hoteles está activo en tu empresa. Si tu negocio no es hotelero, el menú de Reportes no la va a mostrar, y está bien. Si lo necesitas y no lo ves, pídele a soporte que te active el giro.
Este reporte no sale del módulo de Hoteles. No tiene nada que ver con las habitaciones, las tarifas ni la pantalla de Recepción: sale de los datos de hospedaje que se llenan al facturar. Son dos cosas distintas que conviven en el sistema.
De dónde salen los datos
Cuando el giro de negocio Hoteles está activo, la pantalla de factura electrónica muestra el enlace [+ Datos personales para reserva de hospedaje]. Ahí se registra quién se queda y en qué cuarto.
Ese formulario pide:
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Tipo Doc. Identidad y Número | La identificación del huésped. Son obligatorios. |
| Nombres y Apellidos | El nombre completo. |
| Sexo | Masculino o Femenino. |
| Ocupación | En qué trabaja. Ojo: es la profesión del huésped, no el estado de la habitación. |
| Edad | Los años que tiene. |
| Estado civil | Soltero/a, Casado/a, Viudo/a o Divorciado/a. |
| Tipo habitación | Simple, Matrimonial, Doble o Triple. |
| N° Habitación | El número del cuarto. |
| Nacionalidad | El país del huésped. |
| Procedencia | De dónde viene. |
| Fecha Ingreso y Hora Ingreso | Cuándo entró. |
| Fecha Salida y Hora Salida | Cuándo sale. |
Si en el cuarto se queda más de una persona, se agregan con [+ Agregar hueped] y quedan en la tabla del mismo formulario.
El reporte solo muestra lo que se llenó en ese formulario. Si el cajero factura la noche sin abrir [+ Datos personales para reserva de hospedaje], esa estadía no va a aparecer aquí, aunque la venta sí quede registrada.
Cómo se consulta
Al abrirlo trae todos los registros, del más reciente al más antiguo.
| Filtro | Qué hace |
|---|---|
| Fecha ingreso | El día de entrada a partir del cual quieres ver. |
| Fecha salida | El día de salida hasta el cual quieres ver. No te deja elegir un día anterior a Fecha ingreso. |
Presiona Buscar para aplicarlos. Los dos tienen la X para dejarlos en blanco otra vez.
El filtro funciona solo si llenas las dos fechas. Si pones una sola, el reporte se comporta como si no hubieras filtrado nada y vuelve a traer todo.
Ten en cuenta también que el filtro pide que la estadía quepa completa en el rango: la entrada tiene que ser desde Fecha ingreso y la salida hasta Fecha salida. Una estadía que empieza dentro del rango pero termina después no aparece. Para no dejar nada afuera, usa un rango amplio.
Las columnas
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| # | El número de la fila. |
| Nombres y Apellidos | El nombre del huésped. |
| T. Documento | La clase de documento de identidad. |
| Número | El número de su documento. |
| Ocupación | En qué trabaja. |
| Edad | Los años que tiene. |
| E. civil | El estado civil. |
| Nacionalidad | El país. |
| Procedencia | De dónde viene. |
| Comprobante | El prefijo y número del documento de venta con el que se le facturó la estadía. |
Abajo están las flechas para pasar de página.
Exportar
Cuando la consulta trae resultados aparece el botón Exportal Excel, que descarga el archivo Reporte_Hoteles con la fecha. Este reporte no tiene exportación a PDF.
El Excel trae más columnas que la pantalla: además de lo anterior, agrega Sexo, N° Habitación, F. Ingreso, H. Ingreso, F. Salida, H. Salida y Total.
Si te piden el libro de registro de huéspedes, exporta a Excel. Es la versión completa: la pantalla deja por fuera la habitación y las fechas de la estadía.
Para qué sirve
Cumplir con el registro de huéspedes. Es la lista de quién se quedó, con documento, nacionalidad y procedencia.
Cuadrar las estadías con lo facturado. La columna Comprobante te deja ir de cada huésped a su documento de venta en Mis comprobantes.
Revisar que el cajero esté llenando los datos. Si en el periodo facturaste 40 noches y el reporte trae 12 huéspedes, el formulario de hospedaje se está quedando sin llenar.