Conversaciones
Es la bandeja de mensajes de tu empresa. Todo lo que te escriben tus clientes por WhatsApp y los demás canales conectados llega aquí, a una sola pantalla.
Contactos
Aquí está la agenda de todas las personas que te han escrito por cualquiera de los canales conectados. Cada contacto es una tarjeta: la abres y editas sus datos ahí mismo.
Campañas
Una campaña es un envío masivo de WhatsApp: le mandas el mismo mensaje a un grupo de contactos de una sola vez.
Reportes
Los reportes te dicen cómo está funcionando tu atención al cliente: cuánto te demoras en responder, cuántas conversaciones atiende cada asesor y por qué canal te escriben más.
Configuración de mensajería
Aquí defines quién atiende, cómo se organiza tu equipo y qué canales están conectados.